ICT-trainer

Vacature: ICT-trainer - Sales

Beschrijving

Je komt terecht binnen de nummer één in de printing solution wereld!  Ben jij een gedreven persoon die graag meewerkt aan de verdere groei van het bedrijf? Heb je ervaring als ICT-trainer?  Lees dan zeker eens verder!

Functie

Als ICT-Trainer ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van eindgebruikers op weg naar een optimaal gebruik van hun IT-Infrastructuur en applicaties.

Tot het takenpakket behoren onder andere:

  • Het samenstellen én geven van trainingssessies rond technologie en ter ondersteuning van de bedrijfsprocessen van de klant. Deze trainingen kunnen betrekking hebben op de volledige Microsoft 365 omgeving, maar ook bijvoorbeeld bepaalde client devices, specifieke softwareapplicaties of zelfs op maat gemaakte IT-oplossingen.
  • De trainingssessies en begeleidingssessies kunnen 1 op 1 zijn, maar ook voor kleine of middelgrote groepen, zowel on-site als online.
  • Ook de intern ontwikkelde oplossingen die aan klanten worden aangeboden of bij klanten worden geïmplementeerd kunnen deel uitmaken van de coaching trajecten.
  • Op regelmatige basis zal je ook worden ingeschakeld bij migratie- of installatieprojecten om gebruikers mee te introduceren in de nieuwe omgeving of om on-site gebruikers bij te staan tijdens de eerste uren/dagen na een migratie (floorwalking).

De taken worden je toegewezen via onze planning en in overleg met de Shared ICT manager, Account Manager of Project Manager van de klant. Bij het toewijzen van de taken wordt rekening gehouden met je kennisniveau en eventuele specialisaties alsook met eventuele lopende leertrajecten.

Een correcte administratie van de uitgevoerde werkzaamheden is een belangrijk onderdeel van de rol en dient correct en accuraat te worden uitgevoerd, om de werkzaamheden voor de klant en voor de collega’s duidelijk te documenteren, alsook een goede rapportering en facturatie van de ervan mogelijk te maken.

De benodigde kennis voor de functie dient op peil te worden gehouden door een combinatie van zelfstudie, praktijkervaring, trainingen en cursussen en dit alles in overleg met je directe collega en HR.

Profiel

  • Je bezit een bachelor of Master in IT en/of gelijkwaardig door ervaring
  • Je hebt een goede algemene kennis van IT, IT-security en de meest gebruikte applicaties (bv. M365 platform)
  • Je beschikt over een groot inlevingsvermogen, denkt en handelt vanuit de eindgebruikers die op een efficiënte manier gebruik willen maken van de IT-infrastructuur
  • Je hebt administratieve skills in het opvolgen en formeel communiceren met je klanten
  • Je vindt het vanzelfsprekend om samen te werken met collega’s om samen tot een oplossing te komen
  • Je volgt technologische nieuwigheden op de voet
  • Je kan klant- en oplossingsgericht denken en bent stressbestendig
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden om met zowel collega’s, ICT-verantwoordelijken en eindgebruikers bij onze klanten op een vlotte manier te communiceren
  • Je bent gedreven, leergierig, proactief, autonoom en matuur
  • Je bent vlot drietalig in Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent zelfbewust en staat open voor verandering, innovatie en verbetering

Aanbod

Een afwisselende functie die voldoende ruimte laat voor persoonlijke initiatieven en ontwikkeling.  Daarnaast een attractief salarispakket dat in verhouding staat tot het ervaringsniveau, aangevuld met tal van extra legale voordelen( auto, tankkaart, hospitalisatie-/groeps-/invaliditeitsverzekering en maaltijdcheques).  Tevens kan je genieten van tal van mogelijkheden om zorg te dragen voor een goede balans werk/privé.

Solliciteer nu

    OF